Despachos y retiros

Preguntas frecuentes

Despachos a domicilio

¿Cuanto se demora en llegar el pedido? 🚚

Dentro de la RM hasta 2 días hábiles.
Fuera de la RM hasta 10 días hábiles.

El monto total del carrito, cupones y destinos deben cumplir con las condiciones de la promoción. Al momento de pagar veras aplicado el envío gratis.

Despachos

Ultima revisión: 20 de mayo del 2024

En Bitpet enviamos los productos mediante Bluexpress el cual opera solo dentro del territorio de Chile. También puedes solicitar retiro según de describe a continuación.

Trabajaremos duro para cumplir con los tiempos especulados en esta política pero existe la posibilidad de demoras debido a ralentizaciones del servicio de entrega debido a factores externos. De todas formas siempre te mantendremos informado.

1. Despacho a domicilio

Los despachos a domicilio se harán mediante Bluexpress los cuales están disponibles para todo el territorio de Chile. Para despachos dentro de ciertas comunas de Santiago BITPET te dará la posibilidad de gestionar el envío mediante empresas de transportes locales con los cuales se tenga convenio. En el proceso de finalización de compra tendrás una calculadora de precios donde deberas seleccionar tu región, ciudad y dirección a la cual quieres que te llegue el producto. La calculadora automáticamente te indicará las opciones de envío y sus valores. Los tiempos de demora puedes verlos más abajo.

Si tu localidad no se encuentra en la lista de despachos o quieres evaluar otras formas de despacho, contáctanos para coordinar un envío alternativo.

Resumen:

Valor: Según ubicación seleccionada en la calculadora.
Lugar de entrega: Entrega a domicilio.

Consideraciones

Los plazos de entrega pueden sufrir modificaciones a raíz de factores externos a Bitpet.
El envío de las compras efectuadas después de las 13:00hrs serán consideradas para el siguiente día hábil.
Es responsabilidad del comprador estar presente en la fecha de entrega indicada según los plazos establecidos. Si el comprador no puede estar presente, deberá designar a otra persona mayor de edad para recibir los productos.
Bipet no se hace responsable de retrasos de la entrega del producto debido a la ausencia del comprador o bien la persona habilitada para recibir el producto al momento de entrega del producto en la dirección de destino, direcciones inexactas ingresadas por el comprador, cambios de domicilio del comprador.

2. Retiro presencial

Una vez hayas finalizado el proceso de compra te contactaremos al correo electrónico que hayas ingresado para coordinar la entrega de tus productos.

Resumen:

Valor: No aplica.
Demora: 1 a 2 días hábiles.
Lugar de entrega: Solo en la Región Metropolitana, Retiro en la comuna de Maipú.